J.D. パワー アジア・パシフィックのリリース

ブランド別ランキング(100台当たりの不具合指摘件数: PP100)

2017年日本自動車耐久品質調査

~トヨタがブランド一位、全体では日本車の耐久品質悪化傾向に~ CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区...

超大規模セグメント(1,000ポイント満点)

2017年北米空港満足度調査

~テクノロジーやアニマルセラピーを導入した取り組みで過去最高水準の満足度~ CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー(本社:米国カリフォルニア州コスタ...

顧客満足度ランキング (1,000ポイント満点)  【大企業市場セグメント】

2017年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

報道用資料 ● ネットワークの取り組み課題として、中小企業を中心に「セキュリティ向上」が最も多い傾向が続く。 ● 大企業市場ではソフトバンクが総合満足度第1位。 ● SMB市場では中部テレコミュ...

ブランド別ランキング 自動車メーカー純正ナビ ラグジュリーブランド・セグメント

2017年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>

自動車メーカー純正のナビゲーションシステムの顧客満足度調査、レクサス、スバルが第一位 スマートフォン接続時の操作性、音声認識機能の性能改善が重要課題 J.D. パワーは、今年で10回目の実施となる2...

顧客満足度ランキング (1,000ポイント満点)  【サーバー部門】

2017年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査

報道用資料 ● 富士ゼロックス、リコージャパン、大塚商会が各製品部門において第1位。 ● 問い合わせ完了後のアフターコールもコールセンターの応対満足に大きく寄与。 CS(顧客満足度)に関する調...

顧客満足度ランキング (1,000ポイント満点)

2017年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2017 ...

ブランド別ランキング (1,000ポイント満点)

2017年日本自動車商品魅力度調査

J.D. パワー報道用資料: 安全装備や先進技術の搭載数の多さは車両の商品魅力に貢献する 日本の新車商品魅力度調査で、ブランドランキングではレクサスが第1位 東京:2017年9月21日 ― より安...

顧客満足度ランキング (1,000ポイント満点)

2017年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査<サーバー機編>

報道用資料 リコージャパンが3年連続第1位 ●トラブル対応の機会減...

顧客満足度ランキング (1,000ポイント満点)  【コンピューターメーカー】

2017年日本ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査

報道用資料    ●大企業を中心にクラウド導入意向が年々高まるものの、...

J.D. パワー アジア・パシフィック

2017年日本新車購入意向者調査

J.D. パワー 報道用資料: SUVの検討者層が増加、また高齢者層における安全性能を重視する割合の上昇が続く 東京:2017年9月13日―J.D. パワーは、今年で3回目となる日本新車購入意向者...

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