株式会社 電通テック（本社：東京都千代田区、社長：松原 靖広）とSNS上のユーザーコンテンツ収集・活用サービス提供で世界をリードするShuttlerock Ltd.の日本法人であるシャトルロックジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表者：金光 展意）は、顧客企業が実施するSNSプロモーションにLINE ビジネスコネクトを連携させることで1to1コミュニケーションを実現し、効果的なCRM施策を支援するSNSマーケティングサービス「SC121」（エスシーイチニイチ）を開発、提供を開始します。

■顧客企業のSNSユーザーデータをLINEに統合し、継続的なCRM・マーケティング分析を実現

TwitterやInstagramなどを利用した従来のSNSプロモーションでは困難であった、各SNSや施策ごとのユーザーデータの統合的な管理やマーケティング分析が、LINE ビジネスコネクトを連携させることで実現しました。顧客企業がもつLINEの友だちと、そのユーザーが利用する他のSNSアカウントを紐付けることで、施策やSNSを横断したユーザーの属性や行動履歴、プロモーション参加履歴の把握が可能となります。

［SC121 サービス全体イメージ］

Social Cntentsで121(1to1)のコミニュケーションを実現させる新サービス

［各SNSやキャンペーンごとのユーザーデータをLINEで統合管理］

■ユーザーとの1to1コミュニケーションが可能に

LINE ビジネスコネクトとの連携によって、写真投稿キャンペーンをはじめとしたSNSプロモーションによってリーチしたユーザーと、1to1でのコミュニケーションが可能となりました。LINEの機能を活用することで、ユーザーの投稿コンテンツを収集し拡散を図るだけではなく、ECサイトへの送客やクーポン配信による店舗誘引など、商品・ブランドと生活者との継続的な関係構築に繋がる2つの機能を提供します。

1.　ユーザー投稿コンテンツからLINE友だち登録へ

オウンドメディア上に収集したユーザー投稿コンテンツにLINEアカウント友だち登録ボタンを設置。LINEと繋がることによって、1to1でのコミュニケーションを行いながら、商品理解～商品のレコメンド、ECサイトへの送客などを実施します。

2.　LINEからのユーザー投稿受付、さらにオウンドメディアへの収集・掲載が容易に実施可能

従来のハッシュタグを利用した写真投稿キャンペーンに、LINEから投稿できるようになりました。応募方法の拡充によるユーザビリティの向上と共に、投稿コンテンツのオウンドメディア掲載、さらに応募後のアフターフォローや新商品の告知など、継続したCRMが可能になります。

［SC121 活用イメージ］

■「SC121」について詳しくはこちら

https://www.dentsutec.co.jp/digital-marketing/sc121/

■シャトルロックジャパンについて

社     名　　　　 シャトルロックジャパン株式会社

U  R  L　　　　 https://www.shuttlerock.co.jp

設 立 日　　　　 2014年4月7日

資 本 金　　　　 60,000,000円

従業員数　　　　10名 （2017年7月1日現在）

代 表 者　　　　 金光 展意

所 在 地　　　　 102-0074 東京都千代田区九段南3-2-5 ハトヤ九段ビル6F

電話番号　　　　03-6272-6480

事業内容　　　　SNS上のユーザーコンテンツ収集・活用サービス提供を中心とした、

　　　　　　　　デジタルマーケティングを支援するテクノロジーの開発

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

※LINE ビジネスコネクトとは

LINE株式会社が公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。「LINE ビジネスコネクト」を活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。さらに、ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINEアカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、顧客管理（CRM）ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になります。

※LINE株式会社では、LINＥアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。