【図1 某公式アカウント(Twitter)の炎上例 】

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2014年4月24日

「e-mining(イーマイニング)」スマートフォンアプリ対応開始!

2014年4月24日(木)

株式会社ホットリンク

「e-mining(イーマイニング)」スマートフォンアプリ対応開始!
~すきま時間で始める安心のソーシャルリスク・モニタリング~

株式会社ホットリンク(本社:東京都千代田区、代表取締役社長CEO:内山幸樹)は、2000年より提供しているソーシャルリスク・モニタリングサービス「e-mining(イーマイニング)」のアラートメール機能を4月24日(木)より、スマートフォンアプリ(Android、iOS)として提供開始いたしました。
これにより、いつでもどこでも素早く簡単にリアルタイムなリスク情報の閲覧が可能になりました。ホットリンクはこれからのソーシャルリスニングはモバイル化していくと考えており、このスマートフォンアプリはその第一弾です。

【背 景】
「e-mining」はソーシャルメディアをはじめとした、インターネット上に存在する企業にとってリスクとなりえる情報を、効率的に発見するソーシャルリスク・モニタリングサービスです。
今までは広報・IR担当者は1日1回パソコンで企業情報を確認し、急に書き込みが増加した時、特定のキーワードが出現した時にのみアラートメールでお知らせを受け、対応することが主流でした。

しかし、昨今ではソーシャルメディアの普及により企業や個人の情報発信・取得量が著しく増加し、情報が拡散するスピードが飛躍的に速くなっています。有益な情報が効果的に広まる一方で、クレームや誹謗中傷などのリスク情報も同様に一気に広まるため、企業ではリスク情報を早期に発見し、適切に対処することが求められています。
また、スマートフォン、タブレットの普及に伴い、ビジネスパーソンの活動スタイルも変化しています。移動中や外出先など、すきま時間にメールチェックや簡単な業務を行うことが増え、机の前に座っている時間が少なくなってきています。

これら2つの状況から、リスク情報は「リアルタイムに検知し対応したい。」「素早くすきま時間に確認したい。」という利用企業の声が増えてきております。
今回利用企業の要望に応え、「e-mining(イーマイニング)」アラートメール機能をスマートフォンアプリ化し、いつでもどこでも素早く簡単にリアルタイムなリスクモニタリングを可能にいたしました。

これからもホットリンクはソーシャル・ビッグデータと企業の新しい関係を創造し、次世代のソーシャルリスニングサービスを提供して参ります。

<スマートフォンアプリ概要>
■名称:e-mining
■カテゴリ:ビジネス(Android)、ビジネス(iOS)
■公開日:2014年4月23日 (Android)

※iOS版は現在申請中につき、後日公開されます。
※本アプリをご利用には、e-miningサービスおよびアラートメールオプションのご契約が必要となります。
※e-miningは法人のみご利用可能なサービスとなっており、個人のお客様はご利用いただけません。

■アプリイメージ
【Android版】
 [アクセス方法]Android搭載のスマートフォン端末にて以下URLにアクセス
 https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.emining.android.alert
 [対応機種]  Android4.0以上のスマートフォン端末
【iPhone(R)版】
 [対応機種]  iOS 7.0以上


■e-mining(イーマイニング)(http://www.hottolink.co.jp/emining
ソーシャルメディアをはじめとしたインターネット上に存在する、企業にとってリスクとなりえる情報を、効率的に発見するソーシャルリスク・モニタリングサービスです。
また、e-miningは、発見した情報をご担当者様が効率よくチェックできる管理画面や、検索効率を上げるキーワードのご提案や操作方法などのサポートも行っております。


■株式会社ホットリンクについて(http://www.hottolink.co.jp/
ホットリンクは、ソーシャル・ビッグデータを分析・加工し、ビジネスへの有効活用を支援するクラウドプラットフォームベンダーです。大量のソーシャル・ビッグデータをリアルタイムに検索・分析が可能な「クチコミ@係長」、及び風評をモニタリングする「e-mining」を、現在まで累計1600 社以上に提供してまいりました。また同様に、ソーシャル・ビッグデータおよび、感情/属性分析エンジンを、API を通じてサードパーティ向けに提供しています。また、2013年 6月より金融分野では、日本企業初のBloomberg 利用者向け金融ビッグデータ分析ツールを提供しています。