◎Oberoi Hotels & Resorts　に前例のない世界的高評価

AsiaNet 56449

共同JBN 0400 （2014.4.9）

【ニューデリー2014年4月9日 PRN＝共同JBN】

　＊ReviewPro の2014 年版高級ホテルブランド・リポートが、世界超高級レベルのホテル・ブランドを分析、評価

Oberoi Hotels & Resorts が世界最高級ホテルとしてReviewProの2014年版ホテルブランドランキングのトップに選ばれた。リポートはOberoi Hotels & Resorts について、サービスに対する宿泊客の満足度、価値、ホテルの立地、清潔さでも世界最高と折り紙をつけた。

　（Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140408/679882-a）

　（Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140408/679882-b）

　（Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140408/679882-c）

ReviewProは接客業界におけるオンラインのソーシャルメディア分析大手プロバイダー。このほどオンラインメディアで、高級ホテルを評価する年に一度のTop Luxury Hotel & Brand Report を発表した。

調査は2013年にオンラインで投稿された83万9593件のゲストレビューに基づいている。ホテル業界の調査機関であるSmith Travel Trackerが「高級」とランク付けしているホテルが対象で、5大陸における総計84のブランドの1692施設を分析した。

ReviewPro は調査を３つのエリアに分けている：大規模ブランド（20館以上のホテルを擁するグループ）、小規模ブランドと個人ホテルである。Oberoi Hotels & Resortsは大規模ブランドでトップに選ばれた。支持率は印象的な94.7％だった。

The Oberoi Groupの取締役会長、P.R.S. オベロイ氏は「Oberoi Hotels & Resorts が世界最高級のブランドホテルに選ばれたことを誇りに思う。受賞はオベロイグループが宿泊客に世界レベルの施設と揺るぎないサービスを尽くす責任を果たしていることを再確認するものだ。わたしはこの評価を従業員全員にささげたい。かれらこそわれわれの財産であり、熱心な仕事ぶりを通じて、宿泊客を温かく迎え、個々に応じて世話をしているのだ」と述べた。

▽Oberoi Hotels & Resortsについて

Oberoi Hotels & Resortsは世界中で、サービス、豪華さ、目立たない効率性をうまく調和させて提供することの代名詞になっている。Oberoi Hotels & Resortsは総合的な優秀さと比類のない水準のサービスで国際的に高く評価され、数々の賞と表彰を受けてきた。

同グループのホテルの際立った特徴は、やる気にあふれ、きちんとしたしつけを受けたスタッフであり、気配りにあふれ、パーソナルで暖かいサービスを提供する。グループの高級ホテルは、世界のホテルのサービスについて豪華さと優秀さの規範を再定義したとの評価を確立した。http://www.oberoihotels.com

▽ReviewProについて

Review Pro についてより詳しい情報は次のウェブサイトを参照：

http://www.reviewpro.com

▽問い合わせ先

Silki Sehgal

Director - Corporate Communications

The Oberoi Group

Telephone:  +91-11-2389-0505

Email:  silki.sehgal@oberoigroup.com

ソース： Oberoi Hotels and Resorts  

Unprecedented Global Recognition for Oberoi Hotels & Resorts

PR56449

NEW DELHI, Apr. 9, 2014 /PRN=KYODO JBN/ --

    Voted the world's highest-rated luxury hotel brand by ReviewPro's 2014 Top

Luxury Hotel & Brand Report

    Oberoi Hotels & Resorts has been voted the World's Highest Rated Luxury

Hotel Brand by ReviewPro's 2014 Top Luxury Hotel & Brand Report. The report

also ranks Oberoi Hotels & Resorts the best for guest satisfaction in service,

value, hotel's location and cleanliness.

     (Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140408/679882-a )

     (Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140408/679882-b )

     (Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140408/679882-c )

    ReviewPro, the leading provider of online social media analytics for the

hospitality industry, has released its annual Top Luxury Hotel & Brand Report,

a study on luxury hotels and brands with the best online reputation.

    The research is based on the analysis of 839,593 online guest reviews

published during 2013 for the hotels that industry tracker Smith Travel

Research classified as 'luxury'. A total of 1,692 properties and 84 brands in

five continents were analysed.

    ReviewPro divided the study into three areas; large brands (for groups with

more than 20 hotels), small brands and individual hotels. Oberoi Hotels &

Resorts was rated number 1 in the ranking for large brands, with an impressive

94.7%.

    Mr. P.R.S. Oberoi, Executive Chairman, The Oberoi Group said, "I am very

proud that Oberoi Hotels & Resorts has been voted the World's Highest Rated

Luxury Hotel Brand. The award is an affirmation of The Oberoi Group's

unwavering commitment towards offering guests world-class facilities and

unsurpassed service. I dedicate this award to our people who are our biggest

asset and who have worked passionately to ensure our guests receive warm,

personalised and caring service".

    Further notes to the Editor:

    About Oberoi Hotels & Resorts

    Oberoi Hotels & Resorts are synonymous the world over for providing the

right blend of service, luxury and quiet efficiency. Internationally acclaimed

for all-round excellence and unparalleled levels of service, Oberoi Hotels &

Resorts have received innumerable awards and accolades.

    A distinctive feature of the Group's hotels is their highly motivated and

well trained staff who provides exceptionally attentive, personalised and warm

service. The Group's luxury hotels have established a reputation for redefining

the paradigm of luxury and excellence in service amongst hotels around the

world.

    http://www.oberoihotels.com

    About ReviewPro

    For more information on Review Pro visit http://www.reviewpro.com

    For further information, please contact:

    Silki Sehgal

    Director - Corporate Communications

    The Oberoi Group

    Telephone:  +91-11-2389-0505

    Email:  silki.sehgal@oberoigroup.com

    SOURCE: Oberoi Hotels and Resorts